Minhas taxas foram alteradas ou estão incorretas

Alteração de plano para recebimento em 1h

O plano de recebimento em até 1h possui taxas diferenciadas, pois oferece a conveniência de acelerar o processamento das vendas e o depósito em sua conta SumUp Bank. Se você possui uma taxa negociada, qualquer alteração no prazo de recebimento pode resultar na atualização das taxas aplicadas.

Como consultar suas taxas antes de alterar o plano?

1. Acesse o aplicativo SumUp;

2. No final da tela, selecione a opção Calculadora de Taxas;

3. Preencha os campos para simular uma venda;

4. O aplicativo mostrará a taxa percentual descontada.

Após alterar o plano, refaça esse processo para verificar se houve alguma mudança. Caso perceba alteração na taxa e prefira manter a condição anterior, basta retornar ao plano anterior.

Taxa promocional do site

As taxas promocionais são aplicáveis até o limite de R$5.000,00 em vendas acumuladas (débito, crédito à vista ou parcelado) dentro de um período de 30 dias.

• O benefício é pessoal, intransferível e não cumulativo;

• As taxas promocionais não se aplicam às vendas feitas pelo SumUp Link ou com cartão Caixa Tem;

• Também não se aplicam a bandeiras de alimentação e refeição, sendo necessário negociar diretamente com as operadoras desses cartões.

Caso suas vendas ultrapassem R$5.000,00 dentro do período estabelecido, as taxas serão ajustadas conforme sua movimentação. Lembrando que essa promoção é válida apenas para novos cadastros que adquirirem sua primeira maquininha pelo site.

Reajuste de taxas

Periodicamente, realizamos uma revisão dos planos oferecidos para garantir que eles continuem adequados ao perfil de faturamento informado. Com isso, algumas contas podem ter suas taxas ajustadas caso estejam utilizando planos descontinuados. Os reajustes sempre ocorrem após uma comunicação prévia, portanto, é essencial ficar de olho no e-mail cadastrado para acompanhar essas atualizações. Se houver alguma alteração, você poderá negociar as novas taxas de acordo com o seu faturamento mensal.

Taxas por método de pagamento

Nem todos os serviços possuem a mesma taxa. Por isso, é importante estar atento ao método de pagamento utilizado.

• Pagamentos na maquininha e via Tap To Pay seguem a mesma taxa;

• Outros serviços, como SumUp Link e WhatsApp Pay, possuem taxas diferenciadas.

Caso tenha dúvidas sobre suas taxas ou precise de mais informações, consulte seu aplicativo SumUp ou entre em contato com nosso suporte.