Se por algum motivo você não estiver conseguindo vender ou utilizar sua máquina, faça um autoteste, que busca identificar se há algum erro e mostrar qual a tratativa correta para correção. 

Para realizar o autoteste, siga os passos abaixo:

  1. Garanta que a maquininha está com um chip ativado;

  2. Então, ligue apertando a tecla “Power”;

  3. Clique no botão com símbolo de uma seta para baixo;

  4. Depois, vá até à opção 6 “Configurações gerais”;

  5. Em seguida, clique na tecla 5, para acessar o autoteste;

    1. Lembrando que essa opção é oculta na tela;

  6. Na tela seguinte, clique em “Teste completo” para iniciar;

    1. Mas você também verá nas demais opções os testes individuais de modem, Wi-fi e a opção de visualizar o último teste completo;

  7. Ao iniciar, o primeiro teste será o de modem;

  8. Aperte o verde para confirmar o resultado ao fim de todos os testes;

  9. Após o resultado, o teste de Wi-fi inciará;

  10. Finalizando, você deverá fazer o teste do teclado, pressionando todos os botões da maquininha, começando da esquerda pra direita, dos botões de cima até os de baixo;

  11. Logo depois, será o teste de leitura do chip, então insira um cartão válido;

  12. Teste a aprovação por aproximação colocando o cartão perto da maquininha;

  13. Agora, conecte o carregador para concluir mais esse teste;

  14. Se todos os testes forem finalizados com sucesso, basta confirmar apertando o botão verde, para registrar o teste feito.

Há dois resultados possíveis:

  • Terminal Ok: significa que não houve nenhuma falha durante os testes;

  • Teste falhou: qualquer etapa que falhar anteriormente, o resultado será negativo. Se isso acontecer, você pode entrar em contato com o nosso time de Suporte.

Após a finalizar o autoteste, é possível visualizar e imprimir um relatório dos últimos testes realizados conforme os passos abaixo:

  1. Na tela inicial, clique a tecla “Menu”;

  2. Depois, vá até à opção 7 “Configurações gerais”;

  3. Em seguida, clique na tecla 5, para acessar o autoteste;

    1. Lembrando que essa opção é oculta na tela;

  4. Clique na opção 1 “Ultimo teste completo”;

  5. Em seguida, clique em “Imprimir”.

Se o teste falhar em algumas das etapas, siga os passos do artigoMinha maquininha deu problema! Como solicitar a troca?

Queremos saber sua opinião I Centro de Suporte 😉

Esse conteúdo foi útil? Responda clicando aqui