Para efetuar uma recarga, basta você seguir os passos abaixo, lembrando que você paga somente pelo valor da recarga, não cobramos nenhuma taxa adicional por esse serviço.
Faça o login no aplicativo SumUp;
Clique em “SumUp Bank”;
Depois, vá na opção “Serviços”;
Escolha “Recarga de celular”;
A partir desse ponto, siga as orientações do aplicativo:
Digite o número do telefone celular;
Escolha a operadora;
Por fim, o valor da recarga;
Então, confirme sua transação e pronto! A recarga será realizada.
Por enquanto, você consegue fazer recargas de celular das operadoras:
Vivo
Claro
TIM
Oi
Assim que finalizar, enviamos as informações para a operadora e, dependendo do tempo de resposta, isso pode levar até 5 minutos.
Além disso, a validade da sua recarga pode variar conforme a operadora selecionada, o valor e a região (DDD). Ao digitar o telefone, você verá as opções de valores e a validade de cada um deles.
Abaixo separamos as respostas para algumas das principais dúvidas, basta você clicar nos botões:
Sim, as recargas de celular pelo SumUp Bank funcionam a qualquer momento do dia, mesmo em finais de semana ou feriados.
A recarga está disponível somente nos valores indicados no seu aplicativo.
Esses valores são definidos pela própria operadora, e podem variar de acordo com a região (DDD). Por isso, o SumUp Bank não consegue alterá-los.
O tamanho do pacote de dados pode variar conforme a operadora, valor da recarga e região (DDD).
Ao escolher o valor da recarga que deseja fazer, você irá ver mais detalhes dela, para confirmar as informações e proceder com o pagamento.
Nesse momento, veja as informações referentes ao pacote de dados.
Uma vez que confirmar as informações e aprovar o pagamento com a senha do seu cartão, o SumUp Bank irá fazer a tentativa de recarga de celular.
Se o número de telefone que você digitou não estiver ativo, nós não conseguiremos concluir a recarga e o dinheiro voltará para a sua conta, sem nenhum custo.
No entanto, se por acaso você digitar um número de telefone errado e esse número pertencer a outra pessoa, o valor da recarga será creditado no número, já que se trata de uma informação validada e confirmada pelo aplicativo. Então, não conseguimos estornar o valor de uma recarga uma vez que ele fica disponível em um aparelho ativo.
Por isso, pedimos que você confira com atenção as informações da recarga e revise o número caso ele esteja incorreto. Uma vez que você confirmar no seu app, não temos como cancelar a tentativa de recarregar o aparelho.
Sim, é possível fazer recarga para qualquer número de celular ativo, desde que seja de uma das operadoras aceitas.
Após fazer sua recarga, você verá no aplicativo o comprovante desta operação. Esse comprovante indica que tudo deu certo com sua recarga.
Caso você precise acessar novamente o comprovante de alguma recarga que fez no passado, nosso atendimento está pronto para ajudá-lo!
No momento, ainda não é possível agendar uma recarga de celular para uma data futura. Só é possível recarregar na data atual.
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