Pode acontecer de solicitamos alguns documentos adicionais ou pedir que você envie os documentos iniciais novamente, pois:

  • A foto não estava nítida ou legível;

  • Documentos inválidos;

  • Entre outros motivos.

Se isso acontecer, veja abaixo algumas dicas sobre cada tipo de informação:

Para validação desse documento você deve:

  • Nos enviar uma foto nítida;

  • Não pode estar embaçada;

  • E todas as informações precisam estar bem visíveis. 

Faça o teste, após tirar a foto, veja se você consegue visualizar todas as informações importantes do seu documento? Se sim, então ela está pronta para ser enviada pra gente!

Lembre-se: aqui você pode nos enviar documentos oficiais de identificação, como: RG, carteira de motorista, passaporte, carteira de trabalho, etc.

Para validação desse documento você deve:

  • Nos enviar uma foto nítida;

  • Não pode estar embaçada;

  • Todas as informações precisam estar bem visíveis;

  • O documento deve ser do seu endereço residencial e não do endereço do seu negócio. 

Faça o teste, após tirar a foto, você consegue visualizar todas as informações importantes do seu documento?

É importante que a foto seja do comprovante aberto, onde conseguimos visualizar a concessionária responsável pela emissão, nome do titular da conta, endereço, etc. 

Lembre-se: aqui a gente aceita contas de consumo, que são aquelas que você recebe frequentemente em seu endereço. Alguns exemplos são: luz, água, telefone, celular, internet, TV a cabo, gás, IPTU, etc.

Para validação desse documento você deve:

  • Nos enviar uma foto nítida;

  • Não pode estar embaçada;

  • Todas as informações precisam estar bem visíveis. 

Faça o teste, após tirar a foto, você consegue visualizar todas as informações importantes do seu documento?

Lembre-se: o importante é ser algo que mostre pra nós que você é o dono do seu negócio, como: uma breve descrição sobre ele e mais um contrato com o cliente, recibo, comprovante de venda ou de compra dos seus produtos, nota fiscal, cartão de visita, página na internet (ex. Facebook), panfleto ou folder, etc.

E não se esqueça: em todos os casos o documento deve estar em nome do titular do cadastro, que só estará completamente validado depois da análise e aprovação desses documentos.

Queremos saber sua opinião I Centro de Suporte 😉

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