Problemas com o carregador da máquina (Modelos Top, On, Total, Solo e Super)
Caso você esteja enfrentando problemas com o carregador da sua máquina, veja as orientações específicas para cada modelo:
Modelos Super, On, Solo e Top:
Esses leitores são compatíveis com carregadores universais.
Você pode utilizar o carregador do seu celular para recarregar o dispositivo.
Troca do kit completo:
Caso não seja possível usar um carregador alternativo ou você tenha uma Total, será necessário solicitar a troca do kit completo.
Como solicitar a troca da máquina?
Você pode pedir a substituição da sua máquina de forma rápida e gratuita, sem precisar falar com um atendente.
Passos:
Certifique-se de que sua máquina está dentro do período de garantia.
Consulte os detalhes de cobertura nos nossos Termos & Condições.
Após confirmar a garantia, acesse a opção Substituição de Dispositivos em nosso sistema para solicitar um novo equipamento.