Você sabia que vários dados é possível atualizar diretamente pelo seu Portal minha conta?

É isso mesmo, lá você tem acesso a mudar seu e-mail ou telefone, veja abaixo como fazer isso:

  1. Acesse a conta com o seu "Login" e "Senha";

  2. No menu superior direito, clique sobre o ícone de perfil, que está com o seu nome completo;

  3. Então, selecione “Login e segurança”;

  4. Em “Credenciais de login”, selecione “E-mail”;

  5. Ao lado dele, se você já validou anteriormente, irá aparecer a informação “Verificado” clique em "Alterar";

  6. Digite seu novo endereço de e-mail e selecione "Continuar";

  7. Abra o aplicativo SumUp em seu celular, é importante que esteja conectado a conta;

  8. Valide a alteração do e-mail. Caso não tenha acesso ou a solicitação não apareça no App, clique em ‘Confirmar usando um método diferente’ no "Portal minha conta". Você pode optar por receber um SMS com um código para a validação.

  9. Após confirmar, enviaremos um link de confirmação para o novo e-mail, siga os passos descritos nele para finalizar a alteração.

  1. Acesse o aplicativo SumUp;

  2. No menu superior, clique sobre o ícone de perfil;

  3. Então, selecione “Login e segurança”;

  4. Em “Credenciais de login”, escolha “E-mail - Alterar”;

    1. Se após inserir o e-mail novo, aparecer a mensagem para verificar o dispositivo, clique em "Tentar por um método diferente". Você pode optar por receber um SMS com um código para a validação. 

  5. Logo em seguida, iremos enviar um código para seu novo e-mail;

  6. Insira o código recebido e clique em “Confirmar”.

  7. Pronto, seu e-mail foi alterado.

Se você ainda não tem um número de telefone verificado, poderá adicionar um novo ou, se já tiver, atualizar. Para isso:

  1. Acesse o Portal minha conta com seu login e senha;

  2. No menu superior, clique sobre o ícone de perfil;

  3. Então, selecione “Login e segurança”;

  4. Em “Credenciais”, clique em "Alterar”, ao lado de “Telefone";

    1. Status do telefone é “Verificado”: um código será enviado ao seu número antigo, digite esse código e clique em "Confirmar", coloque seu número novo e confirme;

    2. Status do telefone é “Não verificado”: nesse caso, verifique se o seu e-mail já consta como “Verificado” e se não estiver, primeiro realize a confirmação de e-mail;

      1. Se o e-mail já estiver confirmado digite o código que enviamos ao seu endereço de e-mail e confirme; 

  5. Então, digite o novo número de telefone e clique em "Seguinte";

  6. Insira o novo código será enviado para verificar o novo número de telefone e clique em "Confirmar";

  7. Pronto! O número de telefone está atualizado.

Pelo app, se você usa um celular Android, poderá atualizar seu número de telefone também. Para isso:

  1. Acesse o aplicativo SumUp. Você deve estar com a sua conta conectada;

  2. No menu superior direito, clique sobre o ícone de perfil;

  3. Então, selecione “Login e segurança”;

  4. Em “Credenciais de login”, escolha “Telefone celular - Alterar”;

  5. Depois, selecione o código do país em que está registrado seu número;

    1. Para Brasil, escolha “BR (+55)”;

  6. Digite o número do seu telefone e clique em “Continuar”;

  7. Logo em seguida, iremos enviar um código para seu número novo, digite esse código e clique em “Continuar”;

  8. Confirme a solicitação e pronto! Seu número de telefone foi alterado.

Agora, se você precisa alterar outros dados do cadastro, veja os artigos que temos pra você:

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