Ao se cadastrar com a SumUp, você precisa enviar algumas informações para ativar sua conta. Os documentos que pedimos são:
Documento de identidade;
Selfie;
Comprovante de residência;
Comprovante de atividade, para contas PJ.
Se quiser saber mais sobre cada um deles, consulte o artigo Quais documentos e comprovantes a SumUp pode pedir?.
São simples verificações que garantem a sua segurança como cliente e são exigidas pelas próprias bandeiras de cartão e pelo Banco Central. Mas não se preocupe, é um processo fácil, transparente e longe de ser burocrático.
Mandar a documentação é super simples, veja abaixo:
Abra o aplicativo SumUp;
Clique em “SumUp Bank”;
Depois, vá em “Ativar”;
Na tela seguinte, terá Verifique sua conta SumUp, clique em “Continuar”;
Será solicitado o envio de uma selfie sua;
Garanta que você está em ambiente bem iluminado e que a foto ficará legível;
Então, após captar a foto, clique em “Sim”, continuar;
Chegou a hora de bater uma foto do seu documento de identificação;
Bata uma foto da frente e outra do verso e confira se todas as informações estão legíveis;
Por fim, clique em “Sim”, continuar;
Pronto! Seus documentos foram enviados, agora é só aguardar a validação e notificação via e-mail para começar a usar sua conta SumUp!
Atenção: se precisarmos de mais documentos ou do reenvio desses, podemos te avisar por e-mail.
Se o seu aplicativo apresentar problema durante o envio dos documentos, tente seguir os passos abaixo:
Troque a conexão de internet, de chip para dados móveis ou Wi-fi, por exemplo;
Garante que o app está atualizado e, se não estiver, faça a atualização;
Lembre-se: o seu cadastro só estará completamente validado depois da análise e aprovação desses documentos.
Além disso, se tiver dúvidas sobre o pedido dos documentos, consulte nosso artigo Já enviei meus documentos, mas solicitaram novamente. O que fazer?
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